Política de privacidad
POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN Y DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE LOS DATOS
Atendiendo a la normatividad vigente sobre tratamiento de los datos personales, GLOBAL CAR TECNOLOGÍA AUTOMOTRIZ S.A.S (en adelante, LA COMPAÑÍA) se permite anunciar cómo usamos la información personal que usted aporta, cómo la protegemos; sus derechos y opciones para controlarla y, de esta manera, proteger su privacidad.
INFORMACIÓN PERSONAL ADMINISTRADA:
La compañía recopilará información sobre su identidad, género, profesión, teléfono de contacto, fecha de nacimiento y correo electrónico, siempre y cuando usted decida proporcionarlo.
Adicionalmente, requeriremos de una dirección de entrega para el envío de nuestros productos y servicios cuando realice un pedido en la tienda.
Podremos, además, recopilar información acerca de su forma de interacción con nuestra compañía a través de nuestro sitio web; como su dirección IP, fecha y hora de visita, tiempo en que ha permanecido en nuestro sitio web, cookies e información similar.
A excepción de lo anterior, la información que recopilamos acerca de usted, será información personal que usted ha decidido proporcionar voluntariamente.
FINALIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN DE DATOS PERSONALES:
Utilizamos su información personal para fines de identificación de clientes y para la adecuada prestación de nuestros servicios. La circulación de sus datos personales se limita a los fines que se esgrimen a continuación:
- Procesamiento y entrega de pedidos e información sobre el estado del mismo.
- Realización de controles con el fin de evaluar su solvencia y evitar fraude. Para ello, es posible que tengamos que compartir su información personal con nuestros proveedores de calificación crediticia.
- Identificación del cliente en cumplimiento de nuestra política de SARLAFT.
- Para efectos de marketing a través del estudio de su forma de interactuar con nuestra marca, y así generar acciones tales como la personalización de los anuncios y ofertas visibles en nuestra página web.
- Para envío de publicidad, ofertas y todo aquel contenido que tenga por objeto incentivar y atraer su atención a nuestros productos y servicios.
- Reporte de información sobre incumplimiento de obligaciones a centrales de riesgo u operadores de bancos de datos de información financiera, crediticia, comercial, de servicios, entre otros; conforme lo establecido en las condiciones generales de negociación vigente entre la compañía y el cliente y/o usuario.
En todo caso, solicitaremos su consentimiento cuando deseamos utilizar su información personal para fines distintos a los mencionados.
ALCANCES DE LA ADMINISTRACIÓN DE DATOS PERSONALES:
Nos comprometemos a preservar, reservar y proteger sus datos personales aún en el caso de finalizar las relaciones comerciales, pudiendo conservar su información personal de manera indefinida siempre que la misma sea utilizada para los fines anteriormente descritos.
Compartiremos su información personal cuando nos sea requerido por orden de la autoridad competente, protegiéndola con medidas de seguridad técnicas frente a todo tratamiento no autorizado.
En ningún caso, sus datos podrán ser accesibles en por medios de comunicación masiva, a menos que consienta en ello y sólo para las finalidades específicas que sean comunicadas en el caso en concreto.
Así mismo, el acceso a sus datos por parte de nuestro personal será permitido cuando se pretenda dar cumplimiento a los fines establecidos en la presente declaración.
Usted podrá solicitar información sobre las personas que tengan acceso a sus datos personales por estar encargadas de la gestión de los fines aquí descritos, siempre y cuando, detente la calidad de titular de la información personal que se administra.
Aunado a lo anterior, tendrá acceso a la información personal que ha suministrado voluntariamente, pudiendo modificarla, completarla y actualizarla en nuestro sitio web, teniendo en cuenta que la información contenida debe ser veraz, completa, comprobable y comprensible.
Así mismo, podrá solicitar la información personal que repose en nuestras bases de datos.
Dicha consulta será atendida en diez (10) días hábiles y compartida al solicitante siempre y cuando esté autorizado por ley a tener acceso a la misma, en cumplimiento al principio de transparencia dispuesto en la normatividad aplicable.
REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN Y SUPRESIÓN DE DATOS
Como titular de la información, podrá solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento, caso en el cual, haremos lo pertinente dentro de un plazo máximo de un mes a partir de la fecha de la solicitud.
Sin embargo, la compañía podrá abstenerse de prestar sus servicios o vender sus productos en caso de que el titular de la información decida eliminar o no compartir sus datos personales, debido a que la identificación del cliente tiene como fin prevenir los riesgos inherentes a la actividad de la compañía y propender por la adecuada prestación de servicios y productos ofrecidos.
Adicionalmente, frente a los mensajes de marketing vía SMS o correo electrónico, podrá optar por dejar de recibirlos siguiendo las instrucciones dispuestas en dichos anuncios u ofertas, o enviando un correo donde exprese dicha voluntad, a nuestro Departamento de Atención al Cliente o através del link de peticiones, quejas y reclamos dispuesto en nuestros canales virtuales.
En todo caso, una vez cumplidas las finalidades legítimas dispuestas en la presente política de tratamiento de datos, la compañía suprimirá los datos personales que se tengan en nuestro poder.
AUTORIZACIÓN. Con la obtención de la calidad de usuario y/o cliente, generado mediante la cuenta de usuario creada en nuestra página web y/o con la aceptación de la oferta para la adquisición de nuestros productos y servicios, se considera surtida la autorización expresa para el tratamiento de los datos personales.
MECANISMOS PARA ACCEDER Y CONSULTAR LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Además de lo aquí dispuesto, hemos habilitado el canal de PQR (peticiones, quejas y reclamos) para que usted conozca la política de tratamiento de la información y los cambios que se puedan producir sobre el particular.
MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. La compañía se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento y sin ningún aviso previo. En tales eventos, la modificación solo se aplicará a la información personal que se obtenga después de publicar la política modificada.
FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y PERIODO DE VIGENCIA. La presente política de tratamiento comenzó a regir desde la fecha de constitución de nuestra compañía y estará vigente mientras perdure nuestro objeto social.
CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVIDAD APLICABLE
La presente política se basa en lo dispuesto en la Ley 1266 de 2008, Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y Decreto 886 de 2014
No obstante, cualquier cambio sustancial en la política de tratamiento de datos será oportunamente comunicado a los titulares de los datos personales antes de su implementación.
DATOS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Global Car Tecnología Automotriz S.A.S. (NIT. 901094659).
Domicilio: Municipio de Medellín,
Dirección: Calle 24 # 43 F 90, Medellín, Colombia.
Correo electrónico: servicioalcliente@smartautoparts.com.co
Teléfono: 0574-232-98-81.
Área responsable: Servicio al Cliente.